Gümüşçeşme Mah. 8159 Sokak No:20 Altıeylül/BALIKESİR
Karagül Holding olarak faaliyet gösterdiğimiz sektörlerde müşteri şikâyetlerini/önerilerini yasal mevzuat şartlarına göre ele alma prosesini oluşturmuş ve sürdürmektedir. Müşteri Şikayetlerini negatiften, pozitife çevirmek ve müşteri bağlılığını sağlamak birincil ilkemiz olup bu bağlamda müşterimize yönelik;
1. ŞEFFAFLIK
2. ERİŞİLEBİLİRLİLİK
3. CEVAP VEREBİLİRLİLİK
4. OBJEKTİFLİK
5. GİZLİLİK
6. HESAP VEREBİLİRLİLİK
7. SÜREKLİ İYİLEŞTİRME
8. KATILIMCILIK
9. İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ
10. İNSAN HAKLARI
Ana prensiplerimiz çerçevesinde faaliyetlerimizi gerçekleştirirken müşterilerimizi en önemli değer olarak görmekteyiz. Şirketimizin tüm çalışanları ve Üst Yönetim olarak, bu şartlara bağlı kalarak ve daima müşterilerimizle işbirliği içinde, tüm süreçlerimizi en etkin şekilde yönetmeyi ve gerçekleştirmeyi hedefler ve bu amaçla kurduğumuz Müşteri Memnuniyeti sürecimizi sürekli iyileştirmeyi ve bu politikanın toplum erişimine açık olacağını taahhüt ederiz.
Bizlerle iletişim kanallarımız üzerinden irtibata geçebilirsiniz.
Hizmet, üretkenlik ve teknolojinin temel ilkelerine dayanan çalışma prensipleri ile tüm müşterilerimize karşı üstlendiğimiz sorumluluğumuzun bilincindeyiz.
Kuruluşumuzun vizyonu ve misyonu doğrultusunda müşterilerimizin, gereksinim ve beklentilerini tespit ederek, en üst düzeyde karşılamak, faaliyette bulunduğumuz tüm alanlarda tam müşteri memnuniyetini sağlamak, yönetim sistemimizi sürekli denetim ve kontrol altında tutarak hedeflerimize ulaşmak ,kalite düzeyinin yükselmesi ve verimliliğin arttırılması için teknolojideki gelişmeleri takip etmek ve kullanmak, takım ruhunu geliştirerek yetkin in ...
Devamı
